Próximos Cursos

Objetivo:
Dominar a primeira impressão para converter mais orçamentos. Utilizar a Inteligência Artificial para otimizar o tempo e humanizar o contato.
Desenvolver Inteligência Emocional para lidar com conflitos e pacientes difíceis. Entender seu papel direto na saúde do faturamento da empresa.

Público Alvo:

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Data do Curso: 16 e 20 de junho
Horários: 17h às 18h (16,17,18 e 19/06) 08:30h às 10h(20/06)
Carga horária: 05:30 horas

Instrutoras:

Júlia Sommer Canabarro
Com formação na área da saúde, construiu sua trajetória em sucesso do cliente, atuando diretamente com clientes no acompanhamento da jornada, identificação de oportunidades e geração de valor ao longo do uso da plataforma. Hoje, trabalha com parcerias estratégicas junto à Clínia, desenvolvendo iniciativas conjuntas que conectam empresas e impulsionam resultados.

Lívia Moreira
Graduada em Administração, pós graduada em gestão comercial e financeira, MBA em gestão de saúde. Experiência em administração, coordenação e liderança

Patrícia Acioly
Nutricionista com 25 anos de experiência, Mestre em Saúde Coletiva e especialista em áreas como neuronutrição, saúde e comportamento. Sócia da Humanizar Treinamento, atua no desenvolvimento de equipes com foco em saúde mental, inteligência emocional e comunicação humanizada. Possui ampla experiência como docente e gestora no ensino superior, integrando conhecimento científico à prática organizacional para promover resultados consistentes em pessoas e instituições.

Ana Cláudia Morais
Com mais de 25 anos de experiência no mercado de saúde , Ana Cláudia é Graduada em Administração Hospitalar pela UNIJORGE e Pós-Graduada em Auditoria do Sistema de Saúde e Metodologia e Docência para o Ensino Superior.
Atuou por quase três décadas na coordenação de contas médicas, desenvolvendo expertise em: Gestão de Contratos: Avaliação de operadoras e negociação de tabelas. Inteligência Financeira: Consultoria administrativa, auditoria e recursos de glosas. Capacitação: Especialista em treinamentos para equipes de recepção, Call Center e faturamento.
Sua metodologia é focada na prática e na implementação de fluxos que garantem um ciclo de faturamento impecável.

Glauce Cristiane
Formada em Marketing, Administração e Psicanálise, com pós-graduação em Saúde Mental, aliando habilidades técnicas à sensibilidade no relacionamento interpessoal e na compreensão das necessidades de clientes e pacientes.
Profissional com mais de 09 anos de experiência como secretária em clínicas de fisioterapia, atuando com organização de agendas, atendimento ao público, gestão administrativa e suporte a equipes multidisciplinares.

Objetivo:
Capacitar gestores e profissionais a transformar o sistema de gestão da qualidade em uma ferramenta prática, estratégica e orientada a resultados.

Público Alvo:
Gestores e Coordenadores da Qualidade; Consultores Organizacionais; Analistas de Processos e Compliance; Auditores Internos

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Data do Curso: 17 e 18 de agosto
Horários: 08h às 12h
Carga horária: 08 horas

Instrutor:
Danillo Sancho
Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Estado da Bahia (2005) e mestrado em Modelagem em Ciências da Terra e do Ambiente pela Universidade Estadual de Feira de Santana (2014). Atualmente é doutorando em Administração da Universidade Federal da Bahia (UFBA) e é consultor empresarial na S2S Soluções Empresariais Ltda e professor e pesquisador do Centro Universitário UNIFTC de Feira de Santana. Tem experiência na área de gestão, com ênfase em Sistemas de Gestão Empresarial, atuando principalmente nos seguintes temas: implantação de sistemas de gestão baseados na ISO 9001:2015, Marketing, Plano de Negócio, Gestão de Projetos e empreendedorismo e auditor líder na norma NBR ISO 9001:2015 e revisor de normas na ABNT.

Objetivo:

Desenvolver as competências necessárias para que os participantes consigam compreender a importância do planejamento estratégico e aplicar todos os conceitos voltados à melhoria contínua e ao crescimento sustentável das clínicas de saúde

Público Alvo:

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Data do Curso: 14, 15 e 16 de outubro
Horários: 14h às 17h
Carga horária: 09 horas
Instrutor:
Danillo Sancho
Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Estado da Bahia (2005) e mestrado em Modelagem em Ciências da Terra e do Ambiente pela Universidade Estadual de Feira de Santana (2014). Atualmente é doutorando em Administração da Universidade Federal da Bahia (UFBA) e é consultor empresarial na S2S Soluções Empresariais Ltda e professor e pesquisador do Centro Universitário UNIFTC de Feira de Santana. Tem experiência na área de gestão, com ênfase em Sistemas de Gestão Empresarial, atuando principalmente nos seguintes temas: implantação de sistemas de gestão baseados na ISO 9001:2015, Marketing, Plano de Negócio, Gestão de Projetos e empreendedorismo e auditor líder na norma NBR ISO 9001:2015 e revisor de normas na ABNT.